Información
En este apartado respondo las dudas que puedan surgir de la adquisición del macramé, espero que te sean de ayuda. Para cualquier duda no resuelta puedes escribirme.
¿Son todos los macramés de la web artensanales?
Sí, todos los macramés que ves en la web son diseños de Aluna, provenientes de distintas inspiraciones según la temática, esto lo puedes ver en mi portafolio y blog donde explico en más detalle el proceso de creación. Los pendientes y accesorios para bolsos no son de ninguna colección, simplemente creo patrones interesantes especialmente para estos productos con el interés de no tirar material sino dar una nueva oportunidad al uso de las cuerdas sobrantes.
¿Cómo llegan los diseños que he comprado desde la plataforma Etsy?
Aluna dispone de un servicio de envío gratuito para España peninsular que tarda entre 48-72h en recibir el macramé. Sólo en caso de que el volumen del paquete sea más grande porque quieras adquirir más de un diseño, en este caso deberás abonar la diferencia, en la plataforma de venta Etsy te saldrá el resultado.
Para las islas su importa a abonar será tal independientemente del coste del macramé.
¿Qué tipo de material utilizas para crear tus obras?
Las cuerdas utilizadas son de algodón ecológico, actualmente estoy utilizando la cuerda de algodón torcida de 3 cabos de 2mm. Sus tinturas son igual naturales, esto significa que son tintadas de ingredientes que existen en la naturaleza, como por ejemplo la uva, por ello, cada color se llama del lugar de la procedencia de este.
La base de los pendientes son de madera y el resto de componentes que uso como aros son de metal dorado. Para los pendientes uso madera, la cuerda y latón que es antialérgico. En la elaboración del macramé en algunos casos uso minerales.
¿Qué sucede si el macramé llega dañado? ¿Hay posiblidad de devolución?
En caso de que desgraciadamente el macramé llegue en mal estado procederemos a realizar la devolución desde Aluna Spirit Knots por otro siempre avisando dentro de un plazo de dos semanas a la llegada del macramé. En caso de que no es el macramé lo que esperabas de igual modo dispones de dos semanas a la llegada del producto para devolverlo pero no nos hacemos cargo de la devolución. Aluna Spirit Knots se preocupa de dar toda la información respecto a el tamaño, el peso, los materiales, los cuidados sobre el producto e incluso fotografías de cómo se vería el macramé en proporciones reales. Desde Aluna queremos que entiendas que son productos totalmente artesanales, si no estás seguro del diseño por favor ponte en contacto conmigo a través de la sección "Dime lo que te pasa por la cabeza" o escribiendome un mensaje por privado en la tienda Etsy.
¿Puedo acceder a los diseños de Aluna?
Aluna Spirit Knots dispone de tienda online en la plataforma de Etsy. Accede: "www.etsy.com/shop/AlunaSpiritKnots"
Desde mi tienda puedes acceder a la compra de cualquier de los modelos que encuentres en esta web. Si tienes dudas sobre algún diseño en especifico puedes contactarme a través "Dime lo que te pasa por la cabeza" o escribiendome un mensaje por privado en la tienda Etsy, estaré encantada de resolver tus dudas.
¿Puedo acceder a los diseños de Aluna?
Aluna Spirit Knots dispone de tienda online en la plataforma de Etsy. Accede: "www.etsy.com/shop/AlunaSpiritKnots"